1.Q：为什么易考考试系统或优巡监控系统会有登录不进去的情况？
A：请考生注意易考考试系统在登录时使用的是考试口令，优巡监控系统在登录时使用的是考试ID，因此分别登录两个系统时须使用相对应的口令和ID，不可混用。

2.Q：易考考试系统和优巡监考系统会有考试时间提醒吗？
A：易考考试系统不提供时间显示。优巡监考系统会有考试时间语音播报，请考生合理安排好作答时间，语音播报的时间提醒如下。
上午外语科目：
10:30距考试结束还有一个小时；
11:15距考试结束还有十五分钟；
11:25距考试结束还有五分钟；
11:30考试结束，请停止答题。
下午专业写作科目：
14:30考试已经进行一个小时；
15:30距考试结束还有一个小时；
16:15距考试结束还有十五分钟；
16:25距考试结束还有五分钟；
16:30考试结束，请停止答题。

3.Q：考生进入考试系统后发现无法切换为所用的输入法，如何调整？
A：考生首先可通过电脑快捷键（windows系统：Ctrl+Shift；mac系统：command+空格）进行切换。如切换不成功，可长按电脑电源键8秒以上进行强制关机，重新开机后在考试系统登录页面切换好输入法，并确认可以输入答题要求的文字后，再进入考试即可。请考生注意不要点击考题页面右下角的结束考试，结束考试将无法再次登录答题。

4.Q：考试系统的论述题答题框右下角显示的字数是以什么标准统计的？
A：以中文或日文作答时，系统统计的是包含空格数的字数；以中文和日文以外的语种作答时，系统统计的是不包含空格数的字数。专业写作如有字数要求，请不要完全依赖系统统计。

5.Q：论述题作答过程中遇到突然断网，已经打过的文字还能保留吗？
A：原则上如果只是突然断网的话（考试系统页面会弹出提示），答案会保留。但如果是一段时间的断网（考生也无法判断是否断网的情况下），可能会需要重新录入断网时间段的作答内容。

6.Q：考试期间可否使用草稿纸？
A：考生在考试全程不得使用笔和纸。

7.Q：考试期间电脑或手机电量不足怎么办？
A：考生须提前做好电脑及手机电量的保障，考生在考试期间不得离开监控范围，因此请将充电宝、充电线放在视频监控范围内，以便随时取用。如果要离开考场请交卷结束考试。

8.Q：考生在考试时监控手机进电话怎么办？
A：考试过程禁止接打电话，否则按违规处理。考生务必在考前将手机设置为呼叫转移模式，并关闭所有后台程序，以防来电中断监控视频录制，进而影响考试。